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Politique de Confidentialité – Strel

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs de l’application Strel (ci-après « l’Application ») sur la collecte, l’utilisation, la protection et le partage de leurs données personnelles.

En utilisant l’Application, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document.
Strel s’engage à traiter vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés en vigueur en France.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :
Strel
📍 Siège social : Albi, France
📧 Contact : contact@strel.app

Strel est une société spécialisée dans les services de location de bornes de recharge entre particuliers et professionnels et propose également un City Guide permettant de découvrir des commerces et activités locales.

3. Données collectées

Strel collecte uniquement les données nécessaires à l’utilisation de ses services :

3.1. Données fournies par l’utilisateur

  • Nom, prénom

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Adresse postale (notamment pour l’inscription d’une borne de recharge)

  • Informations de facturation (RIB, IBAN, factures)

  • Informations relatives au commerce (si utilisation du City Guide).

3.2. Données collectées automatiquement

  • Données de localisation (via GPS, si autorisé par l’utilisateur)

  • Adresse IP, identifiant unique de l’appareil

  • Logs de connexion, type d’appareil et système d’exploitation

  • Données de navigation au sein de l’Application

3.3. Données liées aux transactions

  • Historique des réservations

  • Historique des paiements et encaissements

  • Revenus générés par la location d’une borne

3.4. Données liées au City Guide

  • Préférences de consultation (restaurants, cafés, musées…)

  • Interactions avec les commerces référencés

4. Finalités de traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

  1. Permettre la réservation et la location des bornes de recharge.

  2. Gérer la monétisation des bornes pour les propriétaires.

  3. Fournir un service de paiement sécurisé.

  4. Proposer des recommandations personnalisées via le City Guide.

  5. Garantir la sécurité et prévenir les fraudes.

  6. Améliorer les fonctionnalités de l’Application grâce aux statistiques d’usage.

  7. Informer les utilisateurs sur les mises à jour, nouveautés et offres promotionnelles.

  8. Respecter les obligations légales (facturation, comptabilité).

5. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, Strel s’appuie sur :

  • Exécution d’un contrat : réservation et paiement.

  • Consentement : utilisation de la géolocalisation, envoi de notifications marketing.

  • Obligation légale : conservation des factures, lutte contre le blanchiment.

  • Intérêt légitime : amélioration de l’Application, prévention des fraudes.

6. Partage des données

Strel ne revend jamais vos données personnelles.
Cependant, certaines données peuvent être partagées avec :

  • Prestataires techniques : hébergement, maintenance, support.

  • Prestataires de paiement : pour gérer les transactions financières.

  • Commerçants référencés dans le City Guide : uniquement si l’utilisateur interagit avec leurs services.

  • Autorités publiques : uniquement en cas d’obligation légale.

7. Durée de conservation

  • Données de compte : conservées tant que le compte est actif.

  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale).

  • Données techniques (logs, IP) : 13 mois maximum.

  • Données liées au City Guide : 2 ans après la dernière utilisation.

  • En cas de suppression de compte, les données sont effacées ou anonymisées.

8. Sécurité et stockage des données

Strel met en place des mesures strictes pour protéger vos données :

  • Chiffrement des données sensibles (SSL/HTTPS).

  • Stockage sécurisé sur des serveurs conformes au RGPD, situés en Europe.

  • Accès restreint aux seules personnes habilitées.

  • Audit régulier de sécurité et tests de vulnérabilité.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir une copie de vos données.

  • Droit de rectification : corriger des données inexactes.

  • Droit de suppression : demander l’effacement de vos données (« droit à l’oubli »).

  • Droit d’opposition : refuser certains traitements (ex. prospection).

  • Droit de portabilité : recevoir vos données dans un format lisible.

Pour exercer vos droits, contactez : contact@strel.app

10. Cookies et technologies similaires

Strel utilise des cookies et outils analytiques afin de :

  • Assurer le bon fonctionnement de l’Application.

  • Mesurer la fréquentation et les performances.

  • Proposer des contenus adaptés et personnalisés.

L’utilisateur peut gérer ses préférences via les paramètres de son appareil.

11. Transfert de données hors UE

Strel privilégie l’hébergement en Europe.
Si un transfert hors UE est nécessaire, il sera encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

12. Mineurs

Strel n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans.
Toute inscription par un mineur est strictement interdite.

13. Modifications de la Politique

Strel peut mettre à jour cette Politique de Confidentialité pour tenir compte :

  • Des évolutions réglementaires

  • Des évolutions techniques

  • Des nouvelles fonctionnalités de l’Application

Les utilisateurs seront informés en cas de modification substantielle.

14. Contact

Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles, vous pouvez écrire à :
📧 contact@strel.app

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